NOFFI est engagé à fournir un service de livraison fiable à ses clients. Nos conditions de livraison sont conçues pour garantir que vos produits vous parviennent dans les meilleures conditions possibles. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Modes de livraison
Nous proposons une option de livraison standard pour répondre à vos besoins :

• Standard : Livraison gratuite à partir de 39 € d’achats.
  Délai moyen de 7 à 9 jours ouvrés en France et en Europe (UE, Suisse, Belgique).

Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans les 12 à 24 heures suivant leur réception (hors week-ends et jours fériés) par notre partenaire logistique.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Zones de livraison
Nous livrons en :

• France métropolitaine

• Pays de l’Union Européenne

• Belgique

• Suisse

• et le canada 

Pour toute autre destination, veuillez nous contacter pour plus d’informations.

Frais de livraison

• France métropolitaine :
  – Livraison standard gratuite à partir de 39 € d’achats
  – Tarif fixe de 2,80 € en dessous de 39 €

• Belgique :
  – Livraison standard gratuite à partir de 39 € d’achats
  – Tarif fixe de 3,80 € en dessous de 39 €

• Suisse :
  – Livraison standard gratuite à partir de 39 CHF d’achats
  – Tarif fixe de 6,87 CHF en dessous de 39 CHF

• Autres pays :
  Veuillez nous contacter directement à contact@noffi.co.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant les détails de suivi. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel jusqu'à sa livraison.

Retards de livraison
Si votre commande n'arrive pas dans les délais indiqués (7 à 9 jours ouvrés), veuillez nous contacter à contact@noffi.co.
Nous nous engageons à résoudre tout problème de livraison dans les meilleurs délais.

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Politique de retour et de remboursement NOFFI

Chez NOFFI, la satisfaction client est au cœur de nos priorités. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique claire, simple et bienveillante.

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande (et au maximum 30 jours après votre achat) pour nous signaler un problème et demander un retour ou un remboursement.

Conditions de retour

• Le produit doit être non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage intact.

• Un justificatif d’achat (email de confirmation ou numéro de commande) est nécessaire.

• Les produits ouverts ou consommés ne peuvent pas être remboursés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Adresse de retour
Avant tout retour, merci de nous contacter d’abord par email à :
contact@noffi.co
Nous vous indiquerons la procédure à suivre et l’adresse de retour précise.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux, erreur de préparation, etc.).